Démarches Simplifiées recrute

un·e chargé·e de support client et de communication

Ce poste a été pourvu depuis son ouverture le

L’équipe demarches-simplifiees.fr cherche un·e chargé·e de support client et de communication pour l’accompagner dans sa croissance d’activité.

Qui sommes-nous ?

demarches-simplifiees.fr est une Startup d’État, accélérée par l’Incubateur de services numériques beta.gouv.fr.

Notre mission : dématérialiser 100 % des démarches administratives pour simplifier les relations entre les usagers et l’administration.

L’an dernier, nous avons construit le produit, déjà adopté par près de 40 organismes publics avec 10 000 dossiers déposés. Notre ambition pour 2018 ? 500 démarches dématérialisées et 1 million de dossiers déposés. Pour atteindre cet objectif, nous avons besoin d’un·e chargé·e de support client et de communication pour accompagner nos nouveaux utilisateurs et diffuser demarches-simplifiees.fr.

Ta mission

  • Assurer le support client : sauver des utilisateurs perdus
  • Animer la communauté des organismes utilisateurs
  • Améliorer le marketing de demarches-simplifiees.fr : création de supports de communication
  • Élargir la communication de demarches-simplifiees.fr : contacter la presse
  • Représenter demarches-simplifiees.fr lors d’événements (colloques, salons, séminaires…)
  • Participer à l’organisation d’Open Labs pour présenter le produit devant des centaines de personnes

Si comme nous tu rêves de venir à bout de la paperasse administrative, que tu souhaites faire changer les choses et construire un État digne du XXIe siècle, alors rejoins-nous !

Conditions

  • Contrat : CDD ou en freelance, temps partiel à 80 % minimum
  • Début de la mission : immédiat
  • Rémunération : 25 000 – 50 000 € brut selon expérience

Comment postuler ?

Explique nous par mail pourquoi tu souhaites nous rejoindre et envoie-nous ton CV, un lien vers ton profil LinkedIn ou équivalent à contact@demarches-simplifiees.fr.

Participer à la communauté

En travaillant pour une Startup d’Etat et de Territoire, vous devenez membre de la communauté beta.gouv. Celle-ci se construit par l’investissement volontaire de ses membres ce qui veut dire que chaque membre peut proposer de nouvelles idées, les mettre en oeuvre ou rejoindre un travail en cours.

L’engagement dans la communauté peut prendre différentes formes, de faire le café à participer à une équipe transverse en passant par organiser une conférence.

L’objectif est de faire de beta.gouv une communauté vivante, riche des expériences et de l’engagement de chacun, et qui apporte un cadre de travail stimulant pour ces membres.

En tant que membre, vous pouvez et êtes invités à vous engager dans la communauté. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser lors de votre entretien.