Une ou un Designer UX / UI pour la startup Delta-V

Vous voulez mettre vos compétences et vos valeurs au service de l’intérêt général et de l’amélioration du service public ? Vous souhaitez travailler au sein une équipe agile, motivée et proche de ses utilisateurs ?

La startup d’État Delta V recherche un·e designer UX / UI !

Delta V est un projet de nouveau service s’adressant à toute personne amenée à voyager hors de France. Porté par la Direction générale des Douanes et Droits et Droits Indirects, entité du Ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance, le projet Delta V a pour objectif de mieux informer les usagers sur leurs droits et obligations quant aux marchandises achetées à l’étranger et ramenées avec eux en France et de les accompagner dans ces démarches.

Qui sommes-nous ?

Le projet Delta V se veut au service des personnes voyageant à l’étranger. Notre but ? Créer un service numérique qui informe les voyageurs de ce qu’ils peuvent, ou non, ramener avec eux de l’étranger et de ce que pourrait coûter un tel achat. Ce service mettra à disposition du grand public toutes les informations dont il a besoin, de manière intelligible et accessible. Il permettra aussi aux voyageurs de simuler un achat à l’étranger pour anticiper les éventuels droits et taxes à payer au retour. In fine, le service visera à dématérialiser l’ensemble du processus de déclaration de ces achats et le paiement des droits et taxes potentiellement dus. Ce service numérique rendra le passage de la frontière plus simple et plus serein pour les usagers et facilitera également les missions des douaniers (contrôle et accompagnement des usagers).

Le projet Delta V est au service des usagers du service public et vise à épauler les services de l’État dans des missions rendues aujourd’hui complexes et chronophages par l’absence d’outils adaptés. L’accessibilité et l’ergonomie du service numérique seront au cœur de la stratégie de l’équipe Delta V. Le·la développeur·euse interviendra sur la conception de ce service.

Profil

• Vous avez un minimum de 7 ans d’expérience professionnelle
• Vous avez déjà construit des produits dont vous êtes fier·ère comme directeur·trice technique (Lead tech) ou développeur·euse principal.e (Lead dev) dans un environnement startup (privée ou Startup d’État)
• Vous appliquez une méthodologie centrée sur l’utilisateur.trice final.e en priorisant la qualité des interactions, l’ergonomie du produit et les besoins des usagers
• Vous maitrisez bien les méthodes de travail issues du lean startup
• Vous êtes fier·ère de la qualité et la maintenabilité de votre code 

Responsabilités

Les principales missions et responsabilités du·de la designer·euse UX/UI, en collaboration étroite avec le reste de l’équipe, seront :

• Concevoir l’expérience produit, les parcours utilisateurs et les prototypes qui répondent aux besoins de nos utilisateurs ; en garantissant toujours la simplicité d’utilisation et l’accessibilité auprès des usagers grand public et des agents
• Concevoir l’interface du produit (mobile et desktop) à partir des fonctionnalités et des spécifications et s’assurer de la conversion des utilisateurs à chaque étape
• Organiser des sessions de tests utilisateurs régulières afin de garantir la qualité de l’expérience produit et mesurer la satisfaction de nos utilisateurs
• Assurer la consistance et l’homogénéité graphique de l’interface (couleurs, typographie, illustration, iconographie, composants)
• Favoriser l’accessibilité de l’interface et des fonctionnalités de l’application ;
• Participer à l’amélioration continue des fonctionnalités de l’outil (ateliers utilisateurs, recueil de besoins, contribution à la feuille de route)

Compétences Recherchées

• Polyvalence entre les compétences UX/UI et capacité à vous faire assister, sur l’un ou l’autre de ces domaines par les experts de la communauté beta.gouv.fr
• Compétences en design d’expérience et interface Web/applications mobiles
• Connaissances en matière d’expérience produit et de parcours utilisateurs
• Maîtrise de la conception d’un style guide pour Delta V
• 3 ans ou plus d’expérience professionnelle en tant que designer UX et/ou UI
• Sens de l’écoute, capacité à proposer et innover, curiosité, esprit d’équipe
• Sens du service public et de ses valeurs

Plus/Bonus :

• Compétences en HTML, CSS et JavaScript
• Connaissance des principes et bonnes pratiques en matière d’accessibilité (ARIA, WCAG) et de conformité (RGAA)
• Goût pour la recherche utilisateur
• Connaissance de l’environnement et des méthodes beta.gouv.fr

Ne vous retenez pas de postuler si vous ne cochez pas toutes les cases ci-dessus. Vous aurez l’opportunité de vous former sur des compétences spécifiques, par exemple aux bonnes pratiques en matière d’accessibilité, au sein de la communauté beta.gouv.fr.

Votre profil nous intéresse si :

• Vous êtes convaincu·e qu’un service public se doit d’être utile, de qualité et accessible à tous·tes
• Vous souhaitez mettre vos compétences de design au service des objectifs poursuivis par le projet Delta V
• Vous êtes créatif·ve, force de proposition et autonome
• Vous connaissez et êtes prescripteur·ice de bonnes pratiques en matière d’accessibilité et d’ergonomie Web
• Vous aimez travailler dans une équipe de taille réduite et de manière agile et itérative, en objectivant votre travail
• Vous êtes à l’écoute et à l’aise dans la communication orale et écrite

Ce que la communauté beta.gouv.fr peut vous apporter

• Découverte du monde de l’administration, des enjeux autour du design et de l’implémentation des politiques publiques nativement numériques
• Une offre de formation continue : participez aux formations mensuelles organisées par et pour la communauté beta.gouv.fr pour monter en compétences sur une diversité de sujets (growth hacking, initiation au no-code, culture produit, définition d’OKRs, RGPD, donner du feedback en équipe…)
• Une collaboration avec une communauté d’experts dans le domaine du développement et du design, regroupant une diversité d’expertises. Nous encourageons les membres de la communauté beta.gouv.fr à solliciter de l’aide ponctuelle auprès d’experts identifiés afin de les permettre de monter en compétences sur des sujets de pointe (accessibilité, normes RGAA…)
• La liberté de vous investir sur des sujets « transverses » à la communauté beta.gouv.fr, en participant à des groupes de travail existants (REX, partage d’apprentissages, réflexion sur le fonctionnement de la communauté par exemple l’intégration de nouveaux membres, relations entre incubateurs…) ou en proposant de nouvelles initiatives (mettre en place des nouveaux processus ou des outils pour les startups d’Etat, faire venir une connaissance pour présenter un sujet…)
• Participation aux séminaires bi-annuels de la communauté (sous forme de “forum ouvert”)

Modalités

Statut : Vous aurez un statut d’indépendant·e, freelance ou d’auto-entrepreneur·se.

Modalités de travail :

• Environnement et communauté beta.gouv : https://beta.gouv.fr/ (plus de détails ici également : charte travailler à beta-gouv)
• Le rythme de travail est de 2,5 à 3 jours par semaine
• Sur une période de 3 mois (renouvelable une fois en fonction du projet et des ressources financières)
• Le télétravail est la norme
• Réunions d’équipes régulières en audio/visioconférence
• Des réunions et ateliers en présentiel seront organisés à Montreuil (en fonction de la situation sanitaire).

Dates souhaitées : dès que possible

Comment postuler ?

Ce projet vous intéresse ? Envoyez votre LinkedIn et/ou CV et/ou GitHub à beatrice.mercier@beta.gouv.fr et romain.dalisson@douane.finances.gouv.fr À bientôt !