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Renforcer et augmenter l’accès aux soins pour les patients en ALD par la téléconsultation

## Résumé du problème à investiguer Plus de 714k patients sont en affection longue durée fin 2022, dont parmi eux plus d’un quart sans médecin traitant —soit 180 000 patients. Le patient chronique multiplie les rendez-vous médicaux, sans avoir besoin d'un examen physique direct (palpation) à tous les rendez-vous. Remplacer certaines consultations par de la téléconsultation pourrait renforcer l'accès, diminuer les temps de transport, diminuer la charge mentale (attente dans les services hospitalier, maintient dans l'environnement du patient), et économiser des frais de déplacement (pour le patient et l'assurance maladie). ## Destinataires du service 1. Médecins de villes : généralistes et spécialistes, exerçant en libéral (cabinet, MSP), ou en centre de santé 2. Patients : les patients en ALD (cardiaque, diabète, cancer, psychiatrie). ## Principaux enjeux : - Comprendre les freins et leviers professionnels à l'acceptabilité et à l'intégration de cette nouvelle offre dans les pratiques - Identifier les parcours types des patients en ALD afin de repérer les séances où la palpation n’est pas nécessaire - Identifier les bons canaux d’acquisition, côté patients ou médecins, et voir si le numérique peut y contribuer

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1er février 2024
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