Espace sur Demande
Faciliter la mise à disposition et la location des espaces publics des collectivités auprès des citoyens.
espacesurdemande.anct.gouv.fr
Espace sur Demande est un site public couplé d’une web app permettant de faciliter la mise à disposition et la location d’espaces publics des collectivités. Il peut profiter autant aux particuliers, associations qu’aux entreprises.
Contexte
Un service a été initialement conçu par une intrapreneuse au sein du Département de l’Isère (https://sallesurdemande.isere.fr) en septembre 2022 pour faciliter la mise à disposition des salles de classe du département à destination des associations.
Une dizaine de collèges y proposent des créneaux disponibles à la location à titre expérimental et confidentiel jusqu’au lancement officiel en septembre 2023. Le projet a alors été financé dans le cadre du plan France Relance.
L’ANCT a décidé, au vu de l’impact possible, d’en déployer une version améliorée pour toutes les collectivités territoriales et pour toute typologie d’espaces sous le nom d’Espace sur Demande.
Problème
Dans la majorité des cas, la mise à disposition côté agents publics et la demande de réservation côté administrés représentent un parcours du combattant.
Aller-retours par mail et téléphone avec les administrés, remplissage à la main de calendriers papier ou Outlook, rédaction des conventions, attente des signatures des services concernés…
Les étapes pour la mise à disposition d’un espace sont nombreuses et justifient souvent un délai de traitement très long pour les administrés.
Solution
Espace sur Demande simplifie toute l’activité de mise à disposition : réservation autonome, génération de conventions digitales, signature électronique, paiement en ligne, et stockage sécurisé des données et des documents.
La réservation de la salle des fêtes, de l’auditorium de la médiathèque ou du gymnase devient alors aussi facile que sur une plateforme de locations touristiques. Côté collectivités, moins de temps au téléphone ou en procédures : les demandes se valident en ligne et les conventions de mise à disposition sont éditées automatiquement pour être signées électroniquement.
Stratégie
99% des collectivités que nous contactons font de la mise à disposition de leurs espaces. Ainsi, il s’agit d’un service qui adresse des problématiques qui sont quasi systématiques.
Nous contactons alors les collectivités par mail pour les informer de l’existence de ce service. Pour celles qui n’utilisent alors pas d’outil pour gérer leur mise à disposition d’espaces, nous organisons des webinaires ainsi que des rendez-vous de démonstration.
Enfin, une rapide ouverture de compte permet à la collectivité de bénéficier du service en quelques clics.
Espace sur Demande est portée par L'Incubateur des Territoires (ANCT).
Ce service numérique est sponsorisé par Agence Nationale de la Cohésion des Territoires
- Accessibilité : partiellement conforme
- Sécurité : niveau inconnu
- Bonnes pratiques : non suivies
En quelques dates
1er septembre 2022
L'équipe
Augusta Kamil
Chargée de déploiement
Je suis chargée de déploiement à l’Incubateur de l’ANCT
Florent Liénard
UX Designer
UX/UI Designer
Laura Berthelot
Customer Success Manager
Marine Choquin
CPO Incubateur des Territoires, Product manager d'Espace sur Demande
Sylvain Bouchard
Product manager/Product Owner
Chef de projet numérique
Xavier RENAUDIN
Développeur
