Tchap

Lauréat FAST

Proposer une messagerie instantanée, sécurisée et souveraine aux agents publics

tchap.beta.gouv.fr

Produit en accélération

Contexte

Tchap s’est lancé en avril 2018 et compte aujourd’hui 230 000 utilisateurs actifs chaque mois. L’application est disponible sur Android, iOS et le web. Tchap est conçu et géré par l’Administration française, au bénéfice de la fonction publique, pour communiquer facilement en toute sécurité.

En mai 2021, BetaGouv reprend Tchap pour accompagner l’équipe dans son accélération.

Problèmes

Le besoin de communiquer de manière instantanée entre agents publics est prégnant. Ces derniers ont besoin de collaborer et de partager autour d’intérêts communs inter-administrations de façon directe et informelle. Mais les agents publics n’ont pas accès à une solution métier unique et utilisent des solutions du marché grand public où ni la sécurité, ni le stockage des données ne sont maîtrisés ce qui peut donner lieu à des problèmes de confidentialité et une grande dépendance aux GAFAM.

Solution

Logiciel de messagerie sécurisé qui met en relation les agents publics entre eux via un annuaire sécurisé. Il permet la création de salons privés et de forums publics thématiques, ainsi que l’échange direct entre deux personnes. Cette solution est sécurisée, souveraine et opérée par l’État (DINUM)

Stratégie

  • Faciliter la maintenance de l’application en automatisant au maximum les procédures.
  • Industrialiser la demande d’ajout de domaines autorisés.
  • Concevoir une stratégie de déploiement envers les administrations non présentes sur Tchap.
  • Proposer un jeu d’API pour l’interopérabilité de Tchap avec des services externes.

Indicateurs d’impact

L’indicateur d’impact de Tchap est le nombre d’utilisateurs actifs uniques par mois. Nous suivons également le nombre de messages envoyés par mois. Aujourd’hui : + 230 000 utilisateurs actifs/mois et +6M messages envoyés/mois

Objectif du produit : 260 000 utilisateurs actifs / mois début 2025.

À propos

Tchap est portée par Opérateur de produits interministériels.

Ce service numérique est sponsorisé par Direction interministérielle du numérique

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Indicateurs de qualité
  • Sécurité : niveau connu
  • Accessibilité : non conforme La mention « non conforme » indique que le site n'a pas encore été audité, mais ne renseigne en rien l'accessibilité du service en lui-même.

En quelques dates

Investigation

Construction
1er janvier 2021

Accélération
5 mars 2021

Transfert

Pérennisé

L'équipe

Angelo Chiacchio

UX designer

Designer numérique et associé chez NoDesign.

Delphine Gateau

Chargée de déploiement + Support Tchap

Biz dev pour Tchap

Erwan Dorso

DevOps / Responsable technique

DevOps chez scop&co

Guillaume Mancini

Ingénieur systèmes et réseaux

Jonathan Louis

Chargé de déploiement

« La principale difficulté n’est pas de produire un film, un livre ou un site web, mais d’attirer l’attention du public ». Yves Citton, philosophe

Julie Ripa

Intrapreneuse Tchap

J’essaie de faire quelque chose pour l’humanité en luttant contre la pauvreté

Léo Mora

Lead Dev

JavaScript frontend/backend developer. React lover.

Maghen Calinghee

Développeur

Développeur Logiciel (Java, Python, VueJs..)

Marc Sirisak

Développeur web

Mathieu Velten

Développeur

Développeur backend SRE expert Matrix

Nicolas Buquet

Développeur iOS Android

Développeur iOS senior, runner

Nicolas Fries

Développeur

Nivann Langlois

Chargé de déploiement

Chargé de déploiement

Olivier Delcroix

Product Owner, Développeur Full Stack

Développeur engagé dans la transition.

Raphaël ALLOUCHE

Ops

DevOps, plus Ops que Dev, mais un peu Dev quand même

Raphaël Robert

Chargé de déploiement

Chargé de déploiement

Yoan Pintas

Architecte Technique Mobile - Référent Matrix

Passionné par les nouvelles technologies et voyageurs.

Yoann Merrien

Chargé de support et de relations utilisateurs